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Vocaza mène l’enquête et vous ouvre la voie de l’expérience client.

15 décembre 2015
Qu’est-ce que l’orientation client...
L’orientation client se définit par un souci de placer vos clients au centre de votre entreprise Cette stratégie est...
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23 juin 2015
Communiquer les résultats d’une enquête de satisfaction...
Vous l’avez bien compris, élaborer des enquêtes de satisfaction est aujourd’hui primordial ...
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Piloter la qualité d’un réseau de franchise grâce à des indicateurs de satisfaction en temps réel
26 mai 2015
Piloter la qualité d’un réseau de franchise grâce à...
Lynx RH et aquila RH font partie des premiers réseaux de cabinets de recrutement et d’intérim en franchise ...
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A partir de combien un NPS est- il bon ?
26 janvier 2015
A partir de combien un NPS est- il bon...
Dans un premier billet portant sur le NPS nous expliquions l’intérêt de cet indicateur, son calcul et les typologies de...
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9 janvier 2015
Les enquêtes consommateur post...
Deux fois par an, en janvier et en juin, ont lieu des événements commerciaux attendus par 76 % des français Les soldes...
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