Témoignage Dekra

Témoignage Dekra

Gestion centralisée des enquêtes de satisfaction clients

Dekra

Dekra, leader européen de l'inspection et de la certification dans les domaines du bâtiment, de l'industrie, de l'environnement et du transport, utilise Vocaza pour simplifier et centraliser la gestion de ses enquêtes de satisfaction clients.

La valeur ajoutée de Vocaza :

« Le logiciel Vocaza répond à nos attentes et nous a permis de simplifier et centraliser la gestion des enquêtes de satisfaction clients. L'équipe Vocaza a fait preuve d'un très bon accompagnement pendant tout le déploiement du logiciel. Ce que nous avons avant tout apprécié c'est leur réactivité et leur professionnalisme.  »
La Direction Marketing et Qualité Dekra France

Leur projet :

Nous utilisons le logiciel Vocaza pour effectuer des enquêtes de satisfaction clients sur le niveau national. En outre il est exploité pour des projets ponctuels, par exemple des enquêtes en interne auprès de nos collaborateurs.

Structure :

Dekra, est le leader européen de l'inspection et de la certification dans les domaines du bâtiment, de l'industrie, de l'environnement et du transport. Le groupe a son siège à Stuttgart en Allemagne et compte aujourd'hui 141 filiales. Ce réseau international lui permet d'accompagner l'expansion de ses clients partout dans le monde.