Témoignage Effetdirect

Témoignage Effetdirect

Comment gérer la gestion prévisionnelle des emplois et compétences ?

Effedirect

Effet Direct a mis en place une gestion prévisionnelle des emplois et compétences en utilisant notamment une enquête de satisfaction interne pour cibler les attentes des collaborateurs.

La valeur ajoutée de Vocaza :

« La prise en main du logiciel est aisée, les résultats facilement exploitables ! »
Rémi Donneger, Effet Direct

Leur projet :

Dans le cadre de la revalorisation des ressources humaines, gérer au mieux le capital humain mais aussi aligner les ressources humaines sur la stratégie, EFFET DIRECT a mis en place une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Ainsi une enquête de satisfaction interne a été diffusée à l’ensemble des collaborateurs qui a permis de cibler leurs attentes.

EFFET DIRECT est certifiée ISO 9001 depuis 2004 et réalise des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients. Ce projet est mené via mail et permet de gérer des campagnes anonymes qui laissent toute liberté de réponse aux clients.

Structure :

Forte de 10 années d'expérience dans l'externalisation et la sous-traitance de la relation financière client, EFFET DIRECT développe pour les entreprises des solutions collaboratives, sur-mesure et structurantes liées à :

  • la prévention du risque client
  • la gestion du poste client et le traitement des données
  • le recouvrement de créances