Témoignage L'Oréal

Témoignage L'Oréal

Enquête de satisfaction auprès de 9000 collaborateurs

L'Oréal

L’Oréal choisit Vocaza pour évaluer la satisfaction de ses collaborateurs vis-à-vis des services d’accompagnement fournis par l’intranet et atteint ses objectifs d’enquête.

La valeur ajoutée de Vocaza :

« Le choix de Vocaza a été motivé par la facilité à s'approprier l'outil, à réaliser des enquêtes aux graphismes variés et en multilingue. La facilité de traitement et d’analyse des résultats obtenus est également primordiale. Avec un taux de réponses proche des 50 %, nous avons atteint les objectifs que nous nous étions fixés !  »

Leur projet :

Un projet pour les collaborateurs :
Une enquête de satisfaction portant sur un site intranet qui accompagne les collaborateurs au quotidien.
Cible : les collaborateurs du Groupe qui travaillent en France (environ 9000 personnes).

Structure :

L’Oréal c’est :

  • 1 siècle d'expertise cosmétique,
  • 20,3 milliards d’euros : chiffre d’affaires consolidé en 2011,
  • 27 marques mondiales (Marques qui réalisent un CA annuel supérieur à 50 millions d'euros),
  • 68.900 collaborateurs dans 130 pays et 613 brevets déposés en 2011.