Qualification / segmentation base client

Qualification / segmentation base client

Augmentez la qualité de votre base de données pour affiner vos actions marketing

La qualité de votre base de données clients et prospects est la pierre angulaire de votre stratégie marketing. Pour améliorer la qualité de l’information et la maintenir, des efforts constants sont nécessaires. Les données clients sont volatiles mais les occasions de contacts sont nombreuses. Vous pouvez les mettre à profit pour la mise à jour de votre base de données.

L’utilisation de questionnaires de qualification client peut vous aider dans cette tâche et vous permettre ainsi de :

  • Développer votre connaissance clients
  • Diminuer les NPAI
  • Détecter des opportunités d’affaires
  • Affiner vos critères de segmentation
  • Elaborer des campagnes mieux ciblées
  • Diffuser des messages personnalisés, qui auront plus de chance de séduire vos clients et prospects.

 

Réussir vos enquêtes de qualification et segmentation de vos bases clients

Vocaza aide de nombreux clients à qualifier et segmenter leur base en menant des enquêtes. Grâce à la richesse fonctionnelle et à la simplicité d’utilisation de Vocaza vous pouvez :

  • Faciliter la saisie et optimiser les retours, en personnalisant les questions et réponses avec les informations déjà collectées sur les clients
  • Communiquer avec tous vos clients, en diffusant vos questionnaires sur de nombreux canaux (site internet, email, smartphone, téléphone, face à face…)
  • Fiabiliser et systématiser le processus de mise à jour des données, en intégrant les réponses à vos logiciels de CRM ou vos bases de données marketing.

 

Notre équipe de consultants et formateurs est également disponible pour vous assister :

  • Conseil sur la mise en page et la diffusion du questionnaire
  • Intégration du flux de données dans vos logiciels CRM et marketing
  • Prise en charge complète de votre projet pour des opérations ponctuelles.

En savoir plus sur nos tarifs pour votre projet de qualification de base clients

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