Enquêtes de satisfaction

Enquêtes de satisfaction

Des enquêtes régulières sont nécessaires pour évaluer la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs. Cette mesure de la satisfaction s’inscrit naturellement dans les processus d’amélioration continue et fait partie des exigences de la norme ISO 9001.

Vocaza vous permet de mettre en œuvre vos enquêtes de satisfaction rapidement et en toute sécurité, en intégrant les fonctions qui optimiseront le recueil des réponses.

Qu’elles soient périodiques ou ponctuelles, vos études de satisfaction vous fourniront des éléments fiables et pertinents pour améliorer votre offre et orienter votre stratégie.

Les enquêtes de satisfaction des utilisateurs sont aussi utilisées par les différents services de l’entreprise pour contrôler la qualité de leurs prestations à destination des collaborateurs de l’entreprise.

Découvrez nos solutions logicielles pour les :

 

 

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