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Démo 
Les équipes dirigeantes se tournent de plus en plus vers les enquêtes d’opinion internes/ de climat social pour sonder le moral de leurs salariés. Ce travail nécessite une préparation minutieuse. Et les résultats sont à manier avec doigté.
Voici les 4 grandes étapes à suivre afin d’obtenir un baromètre social pertinent :
1_ Définir les objectifs de l’enquête
2_ Délimiter le champ de l’étude
3_ Communiquer en interne
4_ Mettre en place un plan d’actions
L’ambiance générale, l’entreprise qui vit une conjoncture spécifique : restructuration, plan social, mise en place d’un plan stratégique…
Le temps d’observation et d’écoute n’est pas toujours présent dans ces moments cruciaux. Et pourtant c’est justement dans ces moments-là que vous allez avoir besoin d’une note d’ambiance comparée à des moments moins troubles :
- connaître les réactions des collaborateurs
- cerner leurs motifs de satisfaction et d’insatisfaction
- identifier les différents leviers
Il est à noter que l’on a des chances d’obtenir des réactions moins tranchées en dehors des périodes d’effervescence.
Le conseil : c’est plutôt la régularité qui paie, suivre les données dans le temps en fonction des événements, il faut ainsi se doter d’une logique de baromètre régulier.
