Retour aux articles
Mesurer la satisfaction en externe c’est monnaie courante, mais en interne, qu’en est-il ?

Mesurer la satisfaction en externe c’est monnaie courante, mais en interne, qu’en est-il ?

Mesurer la satisfaction en externe c’est monnaie courante, mais en interne, qu’en est-il ?

C’est notre sujet du jour, la mesure de la satisfaction des clients internes.

Et c’est grâce au témoignage de Colas CST que nous l’illustrerons.

Logo.Colas

Une des entités du célèbre groupe Colas utilise la solution d’enquête et de mesure de la satisfaction de Vocaza : le CST de Colas (Campus Scientifique et Technique).
Son but ? S’assurer de la satisfaction de ses 300 clients, qui sont comme elle, des entités du groupe.
Il s’agit alors de clients internes, et tout comme ceux en externe, ils ont aussi droit de témoigner de leur satisfaction.

Aussi, fort de la réussite du projet d’enquête, la solution Vocaza se déploie progressivement dans le groupe.

 

 Pour consulter le témoignage dans son intégralité : témoignage de Colas CST

 

 

Partagez l'article
Inscrivez-vous à notre newsletter
Votre adresse de messagerie est uniquement utilisée pour vous envoyer notre Newsletter ainsi que des informations concernant les activités de VOCAZA. Vous pouvez à tout moment utiliser le lien de désabonnement intégré dans la newsletter.
Haut