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RGPD : Que dit le règlement sur la collecte et le stockage des données personnelles

Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) se veut strict quant à la collecte des données à caractère personnel ainsi qu’à leur utilisation. Concrètement que pourrez-vous faire avec vos données ?

 

Le développement du numérique et des nouvelles technologies a révolutionné les usages et les traitements effectués par les entreprises des données dites personnelles. Collectées, stockées, utilisées, archivées, transférées, vendues, classées, parfois même non utilisées. C’est dans ce cadre que le RGPD va intervenir afin de clarifier les processus et les usages.

 

Fausses données

Les consommateurs n’hésitent plus aujourd’hui pour se protéger à falsifier leurs informations personnelles. Lors d’un achat, 1 consommateur sur 2 donne de fausses informations (faux n° de téléphone, faux nom, fausse adresse…).

Mais pourquoi falsifier les données ?

Les consommateurs cherchent avant tout à se protéger de la sur-sollicitation des marques : publicité, communication etc. Il est très désagréable, après avoir renseigné ses informations, de recevoir des tonnes d’emails ou de SMS. D’ailleurs 8 français sur 10 s’efforcent de limiter la quantité d’informations personnelles qu’ils publient en ligne ou communiquent aux entreprises.
Pour 35% des consommateurs français, les marques vont trop loin dans leur collecte d’informations. Les entreprises demandent des données qui ont souvent aucun rapport avec le produit ou le service initialement acheté.

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A gauche, voici un exemple d’entreprise qui collecte de manière abusive les données à caractère personnel.

Il s’agit d’une application de navigation GPS communautaire dont nous tairons le nom. Pour correctement installer l’application sur votre smartphone, elle « a besoin » d’avoir un accès à votre agenda, vos contacts, vos SMS, à votre caméra… Bref autant de données qui n’ont aucun rapport avec la finalité de l’application.

Ce n’est pas un cas isolé, pour grand nombre d’entreprise avoir beaucoup de Data permet de profiler le consommateur, de lui proposer le bon produit au bon moment.

Mais que va-t-il se passer avec l’arrivée du RGPD ?

 

 

 

Que dit le RGPD

Le Règlement Général sur le Protection des Données entrera en vigueur le 25 mai 2018. Il s’appliquera à toutes les entreprises qui collectent, manipulent des données personnelles relatives à un citoyen de l’Union européenne.

1- La collecte

Le RGPD obligera les entreprises à collecter les données personnelles qu’à des fins spécifiques. Terminé donc la collecte abusive. Il deviendra primordial d’indiquer le type de données collectées ainsi que la raison pour laquelle vous les collectez dans votre politique de confidentialité afin de rester transparent avec les personnes concernées.
Article 5 Alinéa 1 c) : Les données à caractère personnel collectées doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;

2. Le consentement

Pour collecter les données personnelles, vous devrez avec le RGPD récolter impérativement le consentement de la personne.
Article 4 Alinéa 11 : « Consentement » de la personne concernée, toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;

3. Le stockage

Les entreprises seront dans l’obligation de supprimer les données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement.
Ex. Les données d’un prospect qui ne répond à aucune sollicitation pendant 3 ans devront être systématiquement supprimés.

4. Minimisation des données

Les marques devront désormais collecter et stocker un minimum de données pour être en mesure de les tenir au maximum à jour. Le concept de « Privacy By Design » entre alors en jeu. Avec le RGPD il est important de se poser la question suivante : » Quelles sont les informations à caractère personnel dont j’ai besoin pour délivrer en bon et due forme mon produit ou service ? ».

 

Vous l’avez compris, le RGPD fait la part belle à la collecte des données à caractère personnel ainsi qu’au stockage. Les entreprises devront dorénavant faire très attention à ces nouvelles règles pour ne pas se voir affliger des sanctions lourdes. L’image peut également en pâtir, en cas de vol de données personnelles 67 % des consommateurs en attribueraient la responsabilité à l’entreprise plus qu’à qui que ce soit d’autre (y compris le pirate).
Pour les consommateurs, il s’agit d’un réel bon en avant. 48% des sondés sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise ayant démontré qu’elle prenait la protection des données au sérieux.

Vocaza s’implique pour être en conformité avec le RGPD : https://www.vocaza.com/blog/vocaza-rgpd/   

Source :
French Tech Aix-Marseille

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