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Technilum

Technilum, partenaire de la valorisation urbaine, engagé dans une démarche d’amélioration continue, reposant sur l’ISO 9001, gère facilement et rapidement ses enquêtes de satisfaction avec Vocaza.

La valeur ajoutée de Vocaza :

« L’outil Vocaza nous apporte beaucoup de flexibilité dans la gestion de nos campagnes d’enquêtes satisfaction. Il nous permet d’avoir une réactivité accrue et une autonomie totale dans la gestion du contenu. La facilité d’utilisation permet d’éditer des rapports avancés en un temps record. La  modularité de l’offre nous permettra prochainement d’éditer l’enquête dans une autre langue, sans pour autant modifier la structure ou le reporting. »
Mr Vassili Beillas, Animateur Qualité, Sécurité et Environnement pour la société Technilum.

Leur projet :

Nous avons mis en place une enquête satisfaction client en ligne. Elle est menée périodiquement sur tous les projets réalisés dans le trimestre et concerne tous les intervenants du projet. Cette enquête est personnalisée en fonction du profil du répondant, et permet ainsi, d’adapter les questions.

Structure :

Spécialisée dans la conception et la fabrication de mobilier urbain d’éclairage depuis 40 ans, la société TECHNILUM est engagée dans une démarche d’amélioration continue, reposant sur l’ISO 9001.

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