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La mesure de la satisfaction des salariés

La mesure de la satisfaction des salariés

La satisfaction des salariés est un facteur de performance de l’entreprise, quelle que soit son activité. Détecter au plus tôt les motifs d’insatisfaction permet de mener des actions correctrices qui auront pour effet de fidéliser les collaborateurs.

Sondez vos collaborateurs pour fidéliser les talents

Mettre en place des enquêtes du personnel régulières permet de valoriser vos salariés en leur montrant l’importance de leur avis dans l’évolution de l’entreprise.

Les occasions de sonder ses collaborateurs sur leur satisfaction sont nombreuses :

  • Mise en place d’une nouvelle organisation
  • Déménagement
  • Evénement interne
  • Installation d’un nouvel équipement…

Certains services peuvent aussi vouloir vérifier la qualité de leurs prestations :

  • Service informatique : enquête de satisfaction des utilisateurs vis-à-vis de leur poste de travail, des disponibilités des applications et de la qualité du support.
  • Service achat : enquête de satisfaction des utilisateurs sur la qualité des produits et fournisseurs référencés.
  • Service juridique : enquête de satisfaction des utilisateurs sur la qualité des prestations, des conseils, la réactivité du service, etc.

Lire le témoignage client de L’Oréal : enquête de satisfaction auprès de 9 000 collaborateurs

Réussir ses enquêtes de satisfaction auprès de ses salariés

Les salariés de l’entreprise s’expriment plus facilement à travers un questionnaire en ligne, qui permet de guider leur réflexion et de rendre les réponses anonymes.

Vocaza a mis en place de nombreux questionnaires de satisfaction du personnel, en s’appuyant sur les fonctionnalités de son logiciel :

  • Interface intuitive pour créer rapidement son questionnaire
  • Facilité de réponse
  • Attractivité des questionnaires grâce à l’insertion d’éléments multimédia
  • Enquêtes anonymes pour lever les freins sur la confidentialité
  • Publication des résultats facilitée grâce aux liens avec les outils bureautiques.

Nos équipes sont également à votre disposition pour vous assister dans votre projet :

  • Conseil sur le déroulement du projet
  • Relecture et formulation pour optimiser le taux de retour
  • Prise en charge complète de vos questionnaires pour les enquêtes urgentes.
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