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Feedback Automation One

Ne pilotez plus votre activité à l’aveugle !

Avec Vocaza lancez en moins de 24h, votre première Ecoute Client en continu.

Vous voulez mesurer la satisfaction de vos clients en continu durant toute l’année, Feedback One est fait pour vous.

En posant directement les bonnes questions au bon moment vous gagnez en valeur ajoutée. Vos indicateurs de performance se mettent à jour en temps réel ; ainsi vous devenez un pilote éclairé de votre activité.

 Vocaza vous offre les garanties de réussite pour votre 1er projet

Feedback One c’est :

  • Une enquête de satisfaction clé en main réalisée par des spécialistes composée de :
    • Votre logo
    • 4 questions : satisfaction globale, recommandation et 2 questions ouvertes
  • Une enquête de satisfaction envoyée "à chaud" par email en flux continu tout au long de l'année jusqu'à 100.000 contacts par an.
  • Un tableau de bord en ligne qui récapitule :
    • Votre satisfaction client globale
    • Votre recommandation client (Net Promoter Score)
    • Les avis positifs et négatifs de vos clients

  • Une alerte envoyée par email pour la détection « à chaud » des clients insatisfaits

     

Modes de collectes des enquêtes pour:
Feedback Automation One
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