Les secrets d’une enquête de satisfaction efficace : Orientée client et/ou collaborateur
Aujourd’hui, l’expérience proposée aux consommateurs et aux employés est aussi importante pour l’image d’une entreprise que la qualité de ce qu’elle produit.
Comment évaluer efficacement la satisfaction en interne (auprès des collaborateurs) et à l’externe (auprès des clients) ?
Ce livre blanc vous donne les clés d’un questionnaire de satisfaction efficace, engageant, sécurisé (RGPD) et géré de façon complètement autonome. Un tel dispositif permettra d’améliorer l’ensemble des process de l’entreprise contribuant à une amélioration du chiffre d’affaires.
Optimisez votre enquête de satisfaction client et/ou collaborateur
- Un questionnaire qui répond aux exigences des utilisateurs
- Le bon outil pour gérer vos envois et relances en tout sécurité
- Des enquêtes maîtrisées et compatibles RGPD
- Une analyse des données simple et eficace
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Guide pratique réalisé par des experts du management de l’expérience client
Ne pilotez plus votre activité à l’aveugle !
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