Ecoute client en continu : Feedback Automation

Ecoute client en continu : Feedback Automation

Automatisez vos enquêtes pour améliorer votre écoute client et votre performance

Vocaza propose d’automatiser votre écoute client pour vous permettre de vous concentrer sur les actions à valeur ajoutée.

"logiciel enquête relation client –Feedback Automation

Avec Feedback Automation vous pouvez :

  • Simplifier la diffusion des enquêtes, grâce au processus de déclenchement automatique
  • Détecter très tôt les situations qui nécessitent une action corrective
  • Evaluer en continu la qualité de service
  • Améliorer l'écoute client en répondant plus vite à leurs attentes
  • Obtenir une vision rapide de vos performances, grâce à des analyses et tableaux de bord adaptés à vos besoins.
  • Manager vos équipes avec des indicateurs fiables et réguliers 

 

Plus d'informations sur la solution d'écoute client Feedback Automation :