Vocaza Emotions :
Analysez enfin vos commentaires clients

L'analyse sémantique est la clé pour transformer vos commentaires clients en levier de croissance. Sur le web ou dans une enquête, découvrez enfin ce que pensent vos clients.

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Transformez les avis en opportunités de croissance

Plongez au cœur des ressentis de vos clients grâce à notre solution d’analyse sémantique ! Les commentaires issus des enquêtes de satisfaction, des avis Google My Business et des réseaux sociaux sont de véritables mines d’or. Vocaza Emotions vous permet de les décoder et d’identifier ce qui fait vibrer vos clients ou ce qui les agace. Transformez ces retours en insights précieux pour cibler vos actions et booster leur satisfaction.

Vos clients ont la parole, Vocaza Emotions vous donne les réponses

Analyser les commentaires dans une enquête

Combinez l’analyse statistique et sémantique pour déchiffrer le ressenti de vos clients. Les chiffres révèlent des tendances 👍🏻👎🏻, tandis que l’analyse des mots éclaire les émotions et opinions ❤️💔. Ensemble, ces approches offrent une compréhension profonde et nuancée, essentielle pour optimiser l’expérience client et renforcer votre relation avec eux.

Analyser ce qui est dit sur le web

Comprendre les discussions en ligne est crucial pour toute marque. Vocaza Emotions vous aide à identifier les tendances et à analyser les perceptions pour ajuster vos stratégies. En actionnant les bons leviers, vous pouvez améliorer votre e-réputation ⭐, un élément indispensable pour rester compétitif et maintenir une image positive sur le marché.

Analyse précise et intuitive

Identifier les thématiques

Quels sont les sujets et thématiques les plus évoqués par vos clients ?

Détecter les tonalités

Ces thématiques sont-elles évoquées plutôt positivement ou négativement ?

Analyser les émotions

Pour quelles raisons les thématiques sont-elles évoquées positivement ou négativement ?

Pourquoi choisir Vocaza Emotions ?

🔬
Compréhension profonde

Ne vous contentez plus de simples statistiques. Découvrez ce que vos clients pensent vraiment.

👌
Facilité d’utilisation

Notre interface vous permet d’accéder rapidement aux analyses, sans formation.
Le ➕ Vocaza ? Vous bénéficiez de l’accompagnement de notre expert linguiste.

🧲
Adaptabilité

Que vous receviez des commentaires via votre site web ou après une enquête, Vocaza Emotions s’adapte à toutes les sources de feedback.

Des résultats concrets, rapidement

Analyse enrichie autour de la Relation Client

Transformez les mots en actions 💬

Identifiez les points forts à mettre en avant et les aspects à améliorer pour offrir une expérience client exceptionnelle. Chaque commentaire devient un levier de croissance pour votre entreprise.

Un outil adapté à la Relation Client 👌

Notre outil d’analyse sémantique s’appuie sur une large diversité d’émotions et d’opinions adaptées aux enjeux de la Relation Client : cette analyse va donc au-delà des émotions primaires.

🤔 Pourquoi est-ce important ? Car cela garantit une granularité très fine de l’interprétation de vos verbatim clients, rendant plus opérationnelles les informations que vous en retirerez via vos tableaux de bord.