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Analyse sémantique : Écoutez ce que vos clients ont à vous dire (vraiment)

Avis en ligne, emails, tickets support… Chaque mot compte ! Décryptez les vrais ressentis de vos clients et prenez les meilleures décisions. 🚀

👌 Echangez avec un expert

Faites des commentaires clients un levier de croissance.

Avis Google, Trustpilot, Tripadvisor, réseaux sociaux, enquêtes de satisfaction… Chaque retour est une mine d’or.

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Découvrez ce qui enthousiasme vos clients ou ce qui les agace.

🎯

Utilisez ces précieuses informations pour prendre les bonnes décisions et améliorer leur expérience.

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Chaque retour compte pour faire grandir votre business.

Quelles informations allez-vous pouvoir ressortir ?

📚

1. Identifier les thématiques

Quels sont les sujets et thématiques les plus évoqués par vos clients ?

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2. Détecter les tonalités

Ces thématiques sont-elles évoquées positivement ou négativement ?

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3. Analyser les émotions

Pour quelles raisons les thématiques sont-elles évoquées positivement ou négativement ?

Un exemple vaut mieux que 1 000 mots 🎯

L’outil repère automatiquement que votre service client fait forte impression 🎉.
Résultat ? Une vague d’émotions positives 🌟 : vos clients sont ravis et ça se voit !

Quels bénéfices concrets pour vous ?

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Identifiez les thèmes importants

Repérez ce qui est essentiel pour vos clients et concentrez vos efforts dessus.

Comment ?

Regardez les thèmes souvent mentionnés : beaucoup de commentaires + forte insatisfaction = vos priorités pour agir vite.

⚠️

Gérez les clients très mécontents

Contactez rapidement les clients insatisfaits pour limiter les risques de départ et protéger votre CA.

Comment ?

Obtenez la liste des clients aux commentaires les plus négatifs.

📈

Améliorez votre offre grâce aux retours clients

Analysez les données et commentaires pour comprendre précisément les attentes de vos clients, sans a priori.

Comment ?

Identifiez les tendances récurrentes dans les retours : attentes fréquentes + suggestions concrètes = des pistes claires pour adapter et faire évoluer votre offre.

🌟

Valorisez les commentaires positifs

Il est essentiel de traiter les points de friction, mais il faut aussi valoriser les aspects positifs.

Comment ?

Identifiez et capitalisez sur les commentaires les plus positifs : ce sont vos meilleurs ambassadeurs et votre plus belle publicité.

Comment cela s’organise ?

Pas de panique, vous n’êtes pas seul ! Un expert linguiste vous accompagne à chaque étape pour vous offrir des résultats sur-mesure.

🤝

1. Compréhension de votre projet

On prend le temps de comprendre vos objectifs et votre environnement pour être sûr de répondre à vos attentes.

⚙️

2. Paramétrage personnalisé

Notre expert prend en charge toute la partie technique pour une analyse parfaitement adaptée à vos besoins.

🔄

3. Itérations et ajustements

Vous validez les premiers résultats, et grâce à vos retours, notre expert affine l’analyse pour la rendre encore plus précise.

🔑 Résultat final : Une analyse approfondie avec des recommandations concrètes pour améliorer votre stratégie. Nous vous donnons toutes les clés pour agir efficacement.

On est là pour vous !

Une question ? Une idée ? Nos experts sont prêts à papoter avec vous. Pas de jargon, juste des solutions concrètes et adaptées à VOS besoins.

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Ne vous contentez plus de simples statistiques. Découvrez ce que vos clients pensent vraiment.

👌 Facilité d’utilisation

Notre interface vous permet d’accéder rapidement aux analyses, sans formation.
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