Editeur de logiciels depuis plus de 20 ans Permettre à chaque entreprise de mesurer et améliorer la satisfaction client!
Notre mission : Vous aider à garder vos clients et en conquérir des nouveaux.
Notre expertise 👌
🟠 Collecter ▶️
Diffusez vos enquêtes quelque soit le canal privilégié par vos clients (Email, SMS, Qrcode, In-app) et obtenez des retours pour affiner votre stratégie et maximiser vos résultats.
Donnez l'opportunité à vos clients de vous informer facilement et rapidement d'une réclamation avant qu'il ne soit trop tard.
🟡 Analyser ▶️
Suivez les indicateurs de la satisfaction (NPS, CSAT, CES) et de manière pragmatique l'expérience que vivent vos clients avec votre marques.
Ne présupposez plus de rien, laissez vos clients vous dire réellement comment se passent leurs relations avec votre marque. Depuis des enquêtes de satisfaction et le web.
Découvrez enfin où vous vous situez par rapport à vos confrères. Une manière idéale de se donner des objectifs.
🟣 Agir ▶️
Découvrez réellement qui sont vos clients contents et mécontents et actionnez les bons leviers avec vos équipes. Un portail unique pour prendre des décisions éclairées.
Soyez alerté en cas de mécontentement fort et prenez des dispositions rapidement. Une excellente manière de transformer vos mécontents en clients fidèles et engagés.
Informez vos collaborateurs par des alertes email et impliquez-les activement dans cette démarche stratégique.
Pourquoi Vocaza?
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Ils nous font confiance
J'ai eu l'occasion d'utiliser de nombreux outils d'études au cours de ma carrière professionnelle mais, rarement un outil facile à utiliser et offrant autant de fonctionnalités que Vocaza.
Nos Valeurs
❤️ Engagement
Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à fournir les meilleures solutions pour optimiser votre relation client.
💡 Innovation
Toujours à la pointe de la technologie, nous innovons constamment pour vous offrir des outils performants et adaptés aux évolutions du marché.
🔒 Fiabilité
Vous pouvez compter sur notre expertise et notre expérience pour des résultats fiables et durables. Nous sommes le partenaire de confiance pour votre entreprise.
🤝 Proximité
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins et y répondre efficacement.