Faites de l'expérience client une priorité business
Votre plateforme de collecte et d'analyse en temps réel des feedbacks clients, pour transformer la satisfaction client en levier de croissance pour votre entreprise !
Demander une démoAméliorez votre expérience client en continu
Que ce soit pour optimiser l’expérience client, augmenter la fidélisation ou booster la rentabilité, Vocaza est un partenaire de choix
pour toutes les entreprises qui souhaitent améliorer leur expérience client et leur performance.
Notre mission :
Booster vos performances !
Spécialistes de la collecte et de l’analyse de feedbacks clients en temps réel, nous vous proposons des solutions personnalisées pour :
- Comprendre pleinement les besoins de vos clients
- Détecter rapidement les risques de perte de clients
- Augmenter considérablement la satisfaction client
Boostez votre succès dès maintenant ! 🚀
Ils nous font confiance
Nos solutions pour transformer la satisfaction client
en une aventure business 🧭
Analyse des feedbacks
Collectez, mesurez, analysez et améliorez la satisfaction client tout au long du parcours, et prenez des décisions éclairées pour améliorer continuellement l’expérience client.
Analyse sémantique
Obtenez une vision complète et juste de l’expérience vécue grâce à l’analyse sémantique de vos verbatim clients, et prenez des décisions stratégiques pour votre business.
À l’ère du “tout digital”, notre mission est d’assurer que l’échange humain et émotif soit toujours au cœur de l’expérience client. Si nous avons développé des technologies innovantes, basées sur l'intelligence artificielle, nous sommes convaincus que la technologie doit rester au service du client, sans remplacer la relation humaine.
Notre force : une double analyse quanti-quali 📊💬
Chez Vocaza, nous collectons les feedbacks clients à travers des enquêtes personnalisées pour obtenir des tendances de satisfaction via les indicateurs de performance tels le NPS, le CSAT ou le CES.
Mais on va bien plus loin ! Nous utilisons notre propre solution d’analyse sémantique, basée sur une intelligence artificielle, pour comprendre le sens de ces données et les contextualiser. Notre force ? L’intervention de notre expert linguiste qui assure un degré de précision des analyses inégalé sur le marché.
