[Cas client] Piloter la qualité d’un réseau de franchise grâce aux indicateurs de satisfaction
Lynx RH et aquila RH font partie des premiers réseaux de cabinets de recrutement et d’intérim en franchise.
Lynx RH et aquila RH c’est 47 agences partout en France, 97% de satisfaction clients et surtout 800 enquêtes candidats par mois.
Le temps passé à l’envoi et l’analyse des réponses aux enquêtes de satisfaction devenait trop important. Il fallait trouver une solution adaptée à leurs besoins.
L’automatisation du processus d’enquêtes (diffusion, analyse des questionnaires…), permet aujourd’hui à Lynx RH et aquila RH un gain de temps important. L’entreprise peut ainsi se concentrer sur les résultats obtenus et piloter l’amélioration de leur qualité.
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