[Cas client] Pour Showroomprivé la satisfaction de ses internautes est primordiale
« Pour un site e-commerce, la satisfaction de ses internautes est primordial »
C’est ce qu’affirme notre client Showroomprivé qui a choisit la solution d’enquêtes automatisées de Vocaza pour piloter la qualité de son service client.
L’objectif est de piloter les différents sites en contrôlant en quasi temps-réel la qualité de la relation client », et ce, grâce à l’outil technique qui est l’enquête automatisée
🚀 Les résultats obtenus
La réussite de ce projet se retrouve dans les indicateurs :
- + 4 points d’augmentation de la satisfaction client en mois de 6 mois
- + 30% de taux de réponse selon le canal
Télécharger le cas client dès maintenant
Découvrez le projet déployé chez notre client et les résultats obtenus
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