Pourquoi faire une étude de climat social ?
Les équipes dirigeantes se tournent de plus en plus vers les enquêtes d’opinion internes/ de climat social pour sonder le moral de leurs salariés. Ce travail nécessite une préparation minutieuse. Et les résultats sont à manier avec beaucoup d’attention.
Voici les 4 grandes étapes à suivre afin d’obtenir un baromètre social pertinent :
1️⃣ Définir les objectifs de l’enquête
2️⃣ Délimiter le champ de l’étude
3️⃣ Communiquer en interne
4️⃣ Mettre en place un plan d’actions
L’ambiance générale, l’entreprise qui vit une conjoncture spécifique : restructuration, plan social, mise en place d’un plan stratégique…
Le temps d’observation et d’écoute n’est pas toujours présent dans ces moments cruciaux. Et pourtant c’est justement dans ces moments-là que vous allez avoir besoin d’une note d’ambiance comparée à des moments moins troubles :
- connaître les réactions des collaborateurs
- cerner leurs motifs de satisfaction et d’insatisfaction
- identifier les différents leviers
Il est à noter que l’on a des chances d’obtenir des réactions moins tranchées en dehors des périodes d’effervescence.
🤫 Le conseil
Un maitre mot : la régularité. Suivre les données dans le temps en fonction des événements, il faut ainsi se doter d’une logique de baromètre régulier.