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Expérience client, satisfaction, enquêtes, NPS, indicateurs satisfaction...
Ces thématiques n'auront plus aucun secret pour vous !
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26/06/2020 [Webinar] Prendre les bonnes décisions avec des KPI à jour en temps réel Webinars 
09/06/2020 La mesure de la satisfaction chez Orange et Agirc Arrco Cas clients 
08/06/2020 Vocaza, tableau de bord au quotidien du service client d’Euro-Assurance Cas clients 
03/06/2020 Selecta digitalise ses entretiens professionnels et annuels Cas clients 
12/05/2020 [Webinar] Le client au cœur de la stratégie d’entreprise Webinars 
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22/11/2019 Partage d’expérience : Optimiser sa satisfaction dans le secteur retail Articles 
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22/02/2019 Pour Showroomprivé la satisfaction de ses internautes est primordiale Cas clients 
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19/02/2018 Le bonheur au travail, un facteur de croissance pour votre activité Articles 
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03/04/2015 Mesurer la qualité d’un site internet grâce à l’enquête de satisfaction Articles 
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09/02/2015 La dématérialisation des entretiens professionnels, un nouvel enjeu pour les DRH Articles 
05/02/2015 Le QR Code pour mesurer la satisfaction Articles 
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05/01/2015 [Climat social] Les 6 thématiques à aborder dans une enquête de satisfaction auprès des salariés Articles 
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