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22 avril de 15h00 à 11530

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Rédiger un questionnaire : les 10 erreurs à éviter

Le questionnaire est un excellent moyen de mesurer la satisfaction client… Mais comment le rédiger ? Découvrez les 10 erreurs à ne pas faire dans notre webinar. Avec plus de 15 ans d’expérience dans le monde des enquêtes, nous avons sélectionné pour vous les erreurs à éviter les plus courantes pour réussir votre questionnaire. Au programme :

  • ne pas préparer votre projet ;
  • négliger la présentation du questionnaire ;
  • ne pas proposer de texte introductif ;
  • commencer par poser des questions personnelles ;
  • poser trop de questions ;
  • poser plusieurs questions en une ;
  • influencer les réponses ;
  • poser des questions biaisées ;
  • systématiser les questions obligatoires ;
  • ne pas tester votre questionnaire.

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